2025年11月12日下午2点，由中央新闻纪录电影制片厂（集团）摄制，北京歌华传媒集团有限责任公司、中央新闻纪录电影制片厂（集团）、北京歌华移动电视有限公司联合出品的接诉即办纪录电影《您的声音》，在铜锣湾影艺戏院翡翠明珠隆重举行首映仪式。该片在内地市场表现亮眼，累计票房已突破8000万元人民币散户在哪个证券开户最好，一举刷新了近五年来国产纪录片的票房纪录。此次正式与香港观众见面，生动呈现了北京在城市治理中的创新实践与温暖人情，为香港观众带来不一样的观影体验。
此次首映由北京歌华移动电视有限公司主办，银都机构、南方影业、香港北京社总会协办，旨在推动两地之间在城市治理理念和文化艺术方面的交流互动。
从北京走向世界的温暖故事
《您的声音》上映以来，凭借真实的记录手法和贴近生活的社会议题，在社会各界引发广泛共鸣。影片以北京这座拥有超过2100万常住人口的超大型城市为背景，聚焦北京“12345”市民热线接入的市民诉求电话，精心串联起胡同停车难题、老楼加装电梯纠纷、话务员成长历程、外国记者实地调研以及应急抢险等七个真实且鲜活的民生故事。影片不仅全方位展现了北京在推进“接诉即办”改革过程中所采取的创新举措，更深刻诠释了“以人民为中心”这一城市治理的核心理念。
引发对城市治理与人情的思考
《您的声音》用镜头捕捉城市治理中充满温度的细节，展现如何通过数字化与智能化的方式，回应市民的期盼与需求。影片将宏大的治理议题，转化为观众能够感同身受的个人故事，也引发了香港各界对城市治理与人际联结的深入思考。不少观看过影片的香港观众纷纷表示，这部电影非常“接地气”，让人们更直观、更深刻地理解了什么是全过程人民民主，也让大家切实感受到了理论制度背后所蕴含的温情与优势。
截至目前，影片已在350个城市上映，观影人次突破200万，成为中国影史国产纪录片票房第三名。在国际舞台上，该片荣获第38届中国电影金鸡奖最佳纪录/科教片提名、纽约国际电影奖7月最佳纪录片奖、2025中美电影节年度最佳纪录电影，并先后在2025年法国戛纳国际电影节和意大利中国电影周进行展映，收获了艺术价值与社会影响力的双重认可。
主创亲临现场，分享幕后心得
总导演徐洁勤分享了拍摄过程中的挑战与感动，徐洁勤表示：影片的创作初衷，是为了让更多人能够听到基层工作者的声音，正是市民们的诉求，驱动着这座超大城市越来越好，也让我们对这个城市有了更深的归属感；刘缓女士则分享了自己作为热线服务中心的见证者，如何通过声音和关怀，成为连接市民与政府之间的桥梁。她很感谢电影拍出了自己的工作日常，希望今后的工作能再上一个台阶，更好地为市民服务。
首映结束后，总导演徐洁勤与主演刘缓来到香港城市大学，在Festival grand cinema，再次与师生们进行分享交流。看过影片后，有不少同学感触很深，他们认为这种高效、透明的政民互动模式令人印象深刻。在交流过程中，同学们主动探讨起其背后对香港的启发，现场气氛热烈而融洽。大家纷纷表示，希望香港能够借鉴北京的经验，进一步完善城市治理体系，提升市民的获得感、幸福感与安全感。
多方重视，共襄盛举
主办方表示，希望通过此次活动，让香港市民从北京的实际经验中，看到“以人民为中心”的理念如何借助市民服务热线这条“无形的纽带”，将政府与市民紧紧相连，让每一个市民的声音都能被听到，每一个诉求都能得到回应。
为体现对香港首映的高度重视，由北京市政府副秘书长、北京市政务服务和数据管理局党组书记、局长沈彬华带同多位相关单位代表一起出席；香港数字政策办公室、香港文化体育及旅游局、紫荆文化集团等多位官方机构代表，香港北京社团总会、香港文化艺术界代表等各界嘉宾亦齐聚现场，共同见证纪录片在香港的首映。
《您的声音》在香港首映，不仅是一场电影的盛宴，更是一次京港两地文化交流与城市治理理念碰撞的契机。它让我们看到了城市治理的无限可能，也让我们相信，在“以人民为中心”的理念指引下，无论是北京还是香港，都能创造出更加美好的未来。
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